La téléconsultation médicale est une avancée pratique qui démocratise l’accès aux soins. Elle permet de soulager efficacement de nombreux petits maux sans rendez-vous physique. Son développement montre à quel point les nouvelles technologies peuvent simplifier le parcours de santé des patients. La médecine gagnera sans doute encore en qualité et en efficacité grâce à l’apport de la télémédecine. Les patients se voient ainsi prescrire une ordonnance en ligne, facilitant l’accès aux traitements.
Comment ça marche ?
Avec Internet et les nouvelles technologies, il est désormais possible d’obtenir une ordonnance médicale sans rendez-vous chez le médecin. Les patients pourront se rendre sur une plateforme en ligne pour la téléconsultation de médecins avec Hellocare.
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Les patients commencent généralement par remplir un questionnaire en ligne détaillant :
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- les raisons de leur consultation ;
- leurs antécédents médicaux ;
- leurs symptômes.
Ces informations sont ensuite étudiées par un médecin généraliste habilité à prescrire en France. Si le cas ne nécessite pas d’examen clinique, le médecin pourra directement délivrer une ordonnance électronique et la transmettre à la pharmacie choisie par le patient.
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Ce système permet d’alléger la charge des cabinets médicaux saturés et d’obtenir rapidement certains médicaments sans rendez-vous physique, comme dans le cas de petits maux bénins.
Quels sont les différents acteurs de la téléconsultation ?
La téléconsultation repose sur la collaboration de plusieurs acteurs clés.
Les plateformes de téléconsultation
Elles mettent en relation patients et médecins via leur site internet ou application mobile. Elles développent les outils techniques nécessaires au bon fonctionnement des téléconsultations.
Les médecins généralistes et spécialistes
Ces professionnels de santé sont habilités à prescrire et à délivrer des diagnostics. En France, seuls les médecins inscrits au Conseil de l’Ordre peuvent exercer la téléconsultation.
Les pharmaciens
En bout de chaîne, les pharmaciens reçoivent les ordonnances électroniques et délivrent les médicaments au patient. Certains se sont même lancés dans la téléconsultation en proposant des rendez-vous avec leurs propres pharmaciens.
Les assurances et mutuelles
Certaines prennent désormais en charge une partie des téléconsultations. Leur participation est un levier important pour le développement de cette pratique auprès du grand public.
Quels sont les avantages de ce dispositif ?
Les téléconsultations présentent de nombreux avantages tant pour les patients que pour les médecins. Pour les patients, elles permettent un gain de temps considérable en s’affranchissant des longs délais d’attente pour obtenir un rendez-vous physique. Avec la téléconsultation, on peut être consulté en quelques clics depuis son domicile, sans devoir prendre congé ou s’absenter de son travail.
Cet accès facilité aux soins rend également les téléconsultations très pratiques au quotidien. Les patients n’ont plus besoin d’attendre la fin de la journée de travail ou l’ouverture du cabinet pour renouveler une ordonnance. On peut désormais le faire à tout moment, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, selon ses disponibilités. Cela représente un gain de temps et de souplesse considérable.
Cet allègement des contraintes horaires et de déplacement se traduit aussi par une économie financière non négligeable. Pas de frais de déplacement, ni de perte de salaire liée à un temps d’absence pour cause de maladie. Le coût d’une téléconsultation est également moins élevé qu’une consultation classique.
Pour les médecins, les téléconsultations sont l’assurance de soulager leur charge de travail et de désengorger des cabinets parfois débordés. Elles permettent de maintenir l’accès aux soins pour tous, tout en optimisant l’organisation des professionnels de santé. De même, certains spécialistes comme les psychiatres peuvent ainsi étendre leur patientèle au-delà des contraintes géographiques.
